招聘簡章
招聘簡章
日照力誠人力資源有限公司現(xiàn)向社會公開招聘勞務(wù)外包人員,所招聘人員采用勞務(wù)外包的形式安排到用工單位工作?,F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、招聘崗位
話務(wù)員 2名。
二、應(yīng)聘條件
(一)遵守國家法律法規(guī);熱愛工作,品行良好、善于學習、吃苦耐勞、工作積極,開拓意識強,業(yè)務(wù)素質(zhì)高。
(二)具有良好的職業(yè)素養(yǎng),勤勉盡責,團結(jié)合作,廉潔從業(yè):具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
(三)熟悉呼叫中心工作,普通話標準,具備較強的溝通能力和工作責任心。
(四)大專及以上學歷,專業(yè)不限,年齡20-35歲,男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(五)具有履行職位職責所需的工作能力;具有正常履行職責的身心條件,身體健康,體形端正,外觀無明顯疾病特征,無影響面容且難以治愈的皮膚病,無色覺異常,無紋身,無肢體功能障礙;
(六)符合崗位所需要的其他條件。
三、崗位職責:
1.負責接聽所有來電,保持電話通暢,服務(wù)用語規(guī)范,聲音甜美,語速適中,為客戶提供專業(yè)、有力、熱情、周到、貼切的服務(wù),保證客戶享受服務(wù)的及時、準確性。
2.依照公司服務(wù)規(guī)范,受理用戶業(yè)務(wù)咨詢、故障申報、用戶投訴等一次性可解決問題的回復(fù)、處理。
3.接到疑難電話或者無法獨立一次性解決的問題,應(yīng)記錄來電時間、內(nèi)容和客戶的聯(lián)系方式,明確回復(fù)時間,及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.每天對客戶進行回訪以及對客戶的投訴分別進行記錄。
5.按時準點簽到,工作時間嚴禁大聲喧嘩、嚴禁長時間聊天交談,不許登錄任何與工作無關(guān)網(wǎng)站,嚴禁使用呼叫中心系統(tǒng)接、打私人電話。
6.工作中要愛護各種設(shè)備,如有人為損壞,照價賠償。工作中按照統(tǒng)一指定要求保存和修改數(shù)據(jù)。
四、招聘程序
本次公開招聘采取個人報名、面試、體檢、公示等程序,擇優(yōu)聘用簽訂合同。
(一)報名:采取統(tǒng)一時間、現(xiàn)場報名、現(xiàn)場資格審查確認的方式進行。
1.報名時間:2022年5月16日至5月20日(工作時間上午8:30-12:00,下午14:30-18:00)
2.報名地點:日照高新區(qū)智慧谷園區(qū)3號樓15樓(學苑路237號)
報名電話:0633-3693966。
3.報名要求:現(xiàn)場報名時,需佩戴口罩,做好個人防護,保持安全距離;攜帶本人有效居民身份證、學歷證書(大專及以上需要提供學信網(wǎng)證明)、相關(guān)資歷證書、等材料的原件及以上材料的復(fù)印件(A4紙),近期同底一寸免冠彩照4張。
4.資格審查:依據(jù)應(yīng)聘條件對應(yīng)聘者進行現(xiàn)場資格審查,審查合格的準予參加面試。
(二)考試
1.面試
面試主要測試應(yīng)聘人員從事職位工作所必需的綜合分析、組織協(xié)調(diào)、反應(yīng)應(yīng)變、職位匹配度、言語表達能力和舉止儀表等。
面試時間、地點另行通知。
2.體檢
縣級以上醫(yī)院體檢證明,復(fù)檢只能進行一次,體檢結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準。
體檢時間、地點另行通知。
(三)公示聘用
經(jīng)面試、體檢合格的擬聘用人員,在日照人才發(fā)展集團網(wǎng)站統(tǒng)一公示,公示期為5個工作日。公示期滿,對反映問題影響聘用并查實的,不予聘用;聘用人員采取勞務(wù)外包的形式到該公司工作,試用期 3 個月,試用期經(jīng)考核不合格的予以辭退。
五、待遇保障
員工工資待遇2000-3200元/月,具體工資根據(jù)崗位制定,繳納社會保險,發(fā)放節(jié)日福利。
日照力誠人力資源有限公司
2022年5月13日